Motiver et impliquer les individus dans le cadre de leur activité professionnelle ne sont pas des tâches aisées pour tout manager. Ce constat n’épargne évidemment pas le secteur de la santé. Le “Guide pour l’autodiagnostic des pratiques de management en établissement de santé,” publié en 2005 par la Haute autorité de santé (HAS), donne plusieurs recommandations aux cadres de santé pour établir les conditions favorables à la motivation des personnels soignants : fixer des objectifs clairement définis, responsabiliser et déléguer, apprécier les performances individuelles et collectives, et rétribuer avec équité. Pour un bilan de la mise en œuvre des pratiques existantes, première étape d’une démarche d’implication du personnel, un autre outil est à la disposition des cadres de santé : Investor in people (IIP). Conçu par les Britanniques dans les années quatre-vingt-dix et largement utilisé Outre-Manche dans le milieu hospitalier, ce référentiel évalue la mobilisation des individus au travail. Il met en évidence quatre étapes pour impliquer durablement les personnels.